Sıkça Sorulan Sorular

ÜYELİK İLE İLGİLİ BİLGİLER

  • Üye olmak ücretli midir?
    Mağazamıza üye olmak ücretsizdir.
    İndirim , kampanya ve promosyonlardan haberdar olmak ve sizlere sunmuş olduğumuz avantajlardan faydalanabilmek için hemen üye olabilirsiniz. Ücretsiz üye olmak için
    tıklayın
  • Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim ?
    İnternet sitemizden üye olmadan da alışveriş yapabilirsiniz.
  • Üye olanlar için telefon bilgisi neden isteniyor?
    Bazı siparişlerin gerçek sipariş olmadığı, kullanıcının sadece deneme amaçlı sipariş vermesi gibi durumlarla karşılaşmaktayız. Takdir edersiniz ki bu tür işlemler de, siz değerli müşterilerimize verdiğimiz hizmette performans kaybına yol açmaktadır. Siparişin gerçekten talep edilip edilmediğini anlamak amacıyla, telefonla sipariş veren müşterilerimizden onay almak durumundayız. Bu yüzden de üye olduğunuzda telefon bilginizi veriyor olmanız şartını aramaktayız.

ALIŞVERİŞ PROSEDÜRLERİ

  • Nasıl alışveriş yapabilirim?

Sitemizin anasayfasından, soldaki barda bulunan kategorilerden tercihinize uygun olanını seçiniz. Sonrasında, ürünü "sepete at" düğmesiyle sepetinizde tutabilir, ya da "satın al" seçeneğine tıklayarak hemen satın alabilirsiniz. Sepetinize eklediğiniz ürünleri daha sonra karşılaştırabilir, sepetinizden çıkarabilir veya satın alabilirisniz.

  • Alışveriş Sepeti nedir?

İnternet sitemize giriş yapıldıktan sonra seçerek almak istediğiniz ürünlerin toplu halde bulunduğu kişiye özel bir alandır. Siparişinizi vermeden önce sepetinizdekilere ekleme, çıkarma yapabilir, adetlerini değiştirebilirsiniz. Sepetiniz sistemden çıkmanız durumunda veya internet tarayıcınızı kapattığınızda dahi saklanır ve bir sonraki girişinizde kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

  • Alışveriş listesi nedir?

Alışveriş listesi, YDS Shop gezintiniz sırasında almayı düşündüğünüz ve/veya başka ürünlerle karşılaştırmak istediğiniz ürünü elinizde tutmanın sanal yoludur. Bir ürünü alışveriş listesine atmak kesinlikle onu satın almak anlamına gelmemektedir.

  • Aradığım ürüne en kolay nasıl ulaşabilirim?

1) Sitemizin içerisinde mevcut olan site içi arama motorumuzdan, aradığınız ürünün sadece birkaç harfini arama penceresine yazıp 'Ara' tuşuna basmanız yeterli olacaktır. Böylece aradığınız ürüne hızlı bir şekilde erişmiş olacaksınız.

2) Ya da sol menüden, ilgilendiğiniz ana kategori ve alt kategoriler vasıtası ile aramış olduğunuz ürünü bulabilirsiniz. Sayfamızın tasarımı parça sayısı, özellik, kategori ve tema dikkata alınarak özenle hazırlanmıştır.

  • Siparişimi verdim şimdi ne yapmalıyım ?

Sayfamızda siparişleriniz Banka Havalesi ve kredi kartı ile alınmaktadır.

1) Banka havalesi ile vermiş olduğunuz siparişlerde , Yapı Kredi Bankası Ulus Şubesi Şube Kodu: 950 Hesap No: 82412020 adlı hesaba 3 iş günü içinde ödeme yapmanız gerekmektedir. Ödeme işlemi sırasında açıklama kısmına sipariş numarasını yazmayı lütfen unutmayınız.

Havale yöntemi ile yaptığınız alışverişlerde, ödemeyi yaptıktan sonra lütfen Ödeme Bildirim Formu'nu doldurunuz. Bu şekilde ödemeyi yaptığınıza dair bilgi elimize daha çabuk ulaşacak ve işleminiz hızlanacaktır.

2) Kredi kartı ile vermiş olduğunuz siparişlerde herhangi bir işlem yapmanıza gerek yoktur. E-mail adresinize siparişinizin durumu ile ilgili bilgiler ulaşacaktır. Ya da müşteri hizmetlerimiz sizi telefon / e-mail yolu ile bilgilendireceklerdir.

  • Yaptığım alıverişlerde teslimat şekilleri nasıldır?

Siparişini verdiğiniz ve ödemesini yaptığınız ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilecektir. Şu an için tek teslimat şeklimiz kargo iledir. Özel durumlarda müşteri hizmetlerimizi arayarak siparişlerinizi ofisimizden alabilirsiniz. Adres bilgilerimiz için tıklayın.

  • Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım ?

Sitemizden banka havelesi ve kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. İnternet sitemizde yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Global Sign tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez, ulaşamaz. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.

Diğer soru ve sorunlarınız için sitemizin iletişim sayfasındaki formu doldurarak mesaj yoluyla; ya da telefon ve mail adreslerimizden doğrudan bize ulaşabilirsiniz.

İyi alışverişler!